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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2020/2/23)
(7)运行维护服务对象不应包括供配电系统。 ( )
信管网考友试题答案分享:
信管网xgwqzs:
1/要求团队满负荷不能有冗余,有风险。遇到不能解决问题拖拉解决,项目经理未担负起应有的责任<br>2/√,√,❌,❌,❌,❌,❌
信管网109404800@qq.com:
业务专业少,技术人员多;满负荷工作不能有冗余;冲突管理简单,不能解决问题;
1、在人员招聘上,主要考虑设备维修经验,没有将其他重要的业务专业考虑;对项目团队缺少必要的培训指导;没有团队建设导致团队活跃性积极性不高;在人际关系及冲突管理方面做得不够,处理冲突简单粗暴;缺乏必要的沟通交流;没有就运维工作制定相应的规章程度和流程;没有有效的绩效考评规则;对团队成员做得好或积极的,没有认可和奖励;
2、对,对,错,错,对,错,错
信管网zhengpq9623:
问题1
1、运维的理念不对,运维的核心是服务理念不是维修水平
2、缺乏激励和奖惩机制,比如要求团队成员满负荷工作时要有适当的奖励机制,相关运维人员-经常超过规定时间未能使设备恢复运行要有适当的惩罚机制
3、在团队成员碰到问题是项目经理缺乏指导帮助,如果项目经理无法解决他也要协调资源来解决问题
4、项目团队没有建立绩效考核机制,没有明确的考核和评价指标,整个团队绩效无法上去
5、没有通过培训等方式来提升团队成员的个人能力
问题2
对 对 错 错 对 错
信管网cnliusk:
1、存在的问题:
(1)、为对所负责的项目进行专项的业务培训,导致运维人员水平较低;
(2)、项目经理管理团队领导的经验不足;
(3)、缺乏良好的沟通的技巧和技能;
(4)、缺乏团队合作精神,没有做好团队建设工作,不能充分发挥团队整体效用;
(5)、项目经理没有处理好团队的沟通技巧
2、(1)错;(2)对;(3)错;(4)错(5)对(6)错(7)对
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