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系统规划与管理师案例分析每日一练试题(2020/1/16)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2020/1/16
系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容(2020/1/16)
试题二(共25分)
请详细阅读以下关于项目实施方面的说明,回答问题1、问题2和问题3,并将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
李涛是信管网公司一名技术骨干,沟通能力比较强,因此项目部张经理委派他担任一个中等项目的项目经理,李涛负责的项目有以下特点:
(1)项目刚刚完成立项,从项目的技术可行性分析预计规模为100人•月,涉及5个需求部门。
(2)项目涉及与合作方的实时联机交易和批量文件交换,必须6个月后按合作方规定的日期投产(该投产日期非版本计划投产日),投产前必须通过合作方的验收。
(3)与合作方的连接需要使用新设备,涉及采购。新设备中的应用程序由设备提供商负责开发。
(4)项目组成员中的新员工比率达30%。
【问题1】(9分)
在IT服务风险管理中,风险识别主要包含哪些内容?
【问题2】(12分)
(1)请根据试题的【说明】识别本项目存在的风险。
(2)针对已识别的风险应采取哪些应对措施?
【问题3】(4分)
从风险管控的角度出发,李涛应如何进行管理,以确保项目顺利实施?
信管网试题答案与解析:www.cnitpm.com/st/3587325271.html信管网考友试题答案分享:
信管网qlc0814:
/1、风险识别的内容:
识别并确定it服务存在的潜在风险;
识别引起风险的原因;
识别it服务风险可能引起的后果。
2、本项目存在的主要风险有:
3、风险管理的主要活动:
制定风险管理计划;
识别风险;
进行风险的定性和定量分析;
制定风险处置计划;
进行风险的监控和跟踪。
信管网alexchung:
1、风险识别包含内容包括:识别潜在的风险、分析造成风险的主要因素、判断风险可能造成的后果等。
2、潜在的风险有:人员风险:人员本身能力是否符合实施相关的能力; 需求本身的完整度以及相关的sla;多个部门的协调及资源的支持度;
信管网huiyichengyi:
1)
1:召集团队人员 头脑风暴 收集信息 识别存在的风险
风险优先级
风险排序
形成风险记录单
2)
1:技术骨干项目管理经验可能不足风险
2:新设备采购可能会延期风险
3:设备供应商新开发程序也存在延期风险
4:新员工人数占比太大,成本增加以及项目延期风险
应对措施:
1:安排一位有经验的项目管理工程师协助李涛
2:设备提前采购预留缓冲时间
3:指定备选方案
4:做好新员工的培训工作
3)
指定完整的风险管理计划
做好项目进度监督工作,及时掌控项目进度
对已经识别的风险积极采取计划应对
设定变更流程,规范项目管理工作,防止新风险发生
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