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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/12/29）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/12/29

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/12/29）

试题二（25分）

F公司拥有800多名员工，近两年因业务快速发展人员急剧增加，人力资源部总监潘某越来越觉得需要一套人力资源管理系统。潘某向F公司总经理反映了这种需求，F公司总经理主持相关部门的联席会议，专门讨论此问题。该会议最终决定满足人力资源部的要求，并估算了大致的资金需求，其所需资金由总经理基金支持，由人力资源部提出业务需求，由信息中心提出解决方案。

信息中心主任乐某接到这个任务后，认为F公司的信息中心为公司开发部门级系统如市场营销管理系统，并把该系统集成到了公司的MRPⅡ系统，有较强的开发能力，同时认为信息中心比较了解公司的人力资源需求。尽管在开发市场营销管理系统过程中，整个信息中心全年没有休息过节假日，但毕竟该系统已投入使用，所以他仍颇有成就感并对自己和自己的团队充满信心，因此他决定采用自主开发人力资源管理系统的实施方案，并亲自担任该项目的项目经理。

信息中心的日常工作除维护现有系统外，还正在开发公司的办公自动化系统。随着人力资源管理系统项目的开展，信息中心的员工纷纷抱怨工作量太大、压力过高，因而士气低落，进度拖延；最后信息中心的其他业务也受到了该项目的拖累。无奈乐某只得申请暂停人力资源项目。

【问题1】（6分）

请从项目管理角度指出造成人力资源管理系统项目暂停的主要原因是什么。

【问题2】（15分）

为了继续完成人力资源管理系统，需要对项目实施整体变更，而实施方案的调整是变更的重要内容。针对案例中F公司人力资源部关于建立人力资源管理系统的需求，为获得这种系统，有哪几种项目实施方案可供选择？结合F公司现状，简要分析每种方案分别有哪些优缺点。

【问题3】（4分）

针对本案例，请你推荐一种项目实施方案并给出相应理由。

信管网hch7788：
问题1 答：
造成人力资源管理系统项目暂停的主要原因有：
1、没有制定完成的项目管理计划
2、没能抽调出足够的合适人员组建项目团队
3、人力资源需求估算严重不足，导致项目团队成员抱怨压力太大
4、乐某没有协调好项目开发工作和信息中心日常工作之间的关系

问题2 答：
为获得建立人力资源管理系统有如下几种方案可供选择：
1、信息中心独自完成系统开发工作。这种方案的优点是：项目需求较容易保证，成本低，能锻炼信息中心的队伍。缺点如题面所述，与信息中心日常工作冲突较大，开发周期不能保证；
2、将开发工作全部外包。这种方案的优点是：开发周期较有保障，能最大限度保证不影响信息中心得日常工作。缺点是：成本较高，项目需求实现容易走样，信息中心的员工得不到锻炼；
3、信息中心自己员工承担项目的需求开发，系统设计、集成测试等主要工作，将其他人工消耗多的工作外包。这个方案的优点是：成本可控，项目开发出的系统质量有保障，信息中心的员工任然能得到一定的锻炼。缺点是：仍然会影响信息中心日常的工作。

问题3 答：
我建议项目采用部分外包的方案实施，理由如下：
1、信息中心自己员工承担项目的需求开发，系统设计、集成测试等主要工作，这样能保证成果系统的质量
2、信息中心的员工承担与项目的关键工作，任然的到了锻炼
3、由于需要较多人力的编码、模块测试等工作外包了，故能大大减少对信息中心人力的占用，这样就能让项目的开发工作对信息中心日常工作的影响降低到可以接受的程度。

信管网joeyee：
【问题1】
1.乐某仅仅根据主观的意识接受项目开发任务
2.乐某没有根据项目进度计划来评估人力资源项目
3.乐某没有根据项目人力资源管理知识，评估资源是否能在规定的时间内完成项目
4.乐某对项目团队进行必要的团队建设活动
【问题2】
1.获得人力资源管理系统，可通过以下几种方案：
（1）通过增加资源的方式，自主开发人力资源系统
（2）通过项目外包的方式，将人力资源系统外包给第三方开发商
2.两种方案的优缺点分别有：
（1）通过增加资源的方式，会增加项目的成本、风险，同时对内部的项目管理要求比较高，优点在于系统的个性化需求更贴近项目的需求。
（2）通过项目外包的方式，可降低项目的风险，可以更关注公司的核心战略目标，对项目的管理要求不高；缺点是项目的个性化需求不能完全贴近，对项目团队的控制力度不是很强。
【问题3】
在本案例中，因信息中心的日常工作压力较大，团队成员的士气低落，且其他业务也因该项目而受到影响，可通过项目外包的方式，将风险转移给第三方。这样可以保证公司的核心业务不受影响，而且也不会因为该项目的开发压力导致项目团队军心涣散。