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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/11/7）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/11/7

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/11/7）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划：1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
[问题1]（6分）
请指出该项目的需求活动存在哪些问题。
[问题2]（7分）
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题。
[问题3]（12分）
该企业的质量管理体系可能存在哪些问题？应该如何改进?

信管网北京市联通考友：
问题一
1、需求获取的核心人员没有专业的技术背景
2、需求分析阶段没有采用质量管理体系的定义来完成
3、需求分析完成后未进行用户评审和同行评审既出了项目计划
4、需求验证阶段完成的系统达不到客户方的要求
5、没有形成完整的需求的文档既开始项目验收
6、需求要重新调研没有走正确的需求变更流程，没有进行需求变更申请流程也未进行需求变更范围确认
问题二
1、未通过调研和领导审批就任命项目经理
2、项目经理没有对应的项目技术背景，也未确定相关项目干系人
3、未制定明确的项目章程，也未确认和分配对应工作包，项目启动时，没有明确的授权对应负责人
4、在项目管理过程中没有明确交付物列表和交付物提交时间
5、整体管理的时候，缺乏过程中的监控，未和客户方及时进行双向确认

问题三
1、项目交付物成果有缺陷，完成的系统达不到客户方的要求
2、

信管网cnitpm2450665288：
问题1：
1.未进行范围管理计划；
2.需求收集过程未形成需求说明书；
3.未创建wbs；
4.未形成范围基准，且范围基准需要项目干系统人的确认；
5.未进行范围确认。

问题2：
1.未做好范围管理；
2.未做好进度管理；
3.未做好质量管理；
4.未做好采购管理；
6.未做好风险管理；
7.未做好干系人管理；
8.未做好沟通管理。

问题3：
问题
1.质量管理形成虚设，未起实际意义；
2.全公司没有质量意识；
3.质量管理体系不符合公司质量情况，需要按公司实际情况制定；
改进方法
1.按公司实际情况，制定符合公司需要的质量体系；
2.对员工进行质量相关培训，加强质量意识；
3.严格按照新的质量体系执行。