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软考考试重点知识(11):项目收尾
来源:信管网  2019年11月04日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

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软考考试重点知识(11):项目收尾

项目收尾通常包括三个方面的工作:

(1)技术收尾。指按项目计划的要求对项目可交付成果进行正式验收和移交。主要目的是检验项目产品是否满足客户要求,并在验收合格之后向客户移交项目产品和相关资料。通常以书面移交文件的签署,标志移交工作的完成。

(2)合同收尾。主要内容包括两个方面。一是核实项目合同的产品,确认合同卖方提供的产品或服务是否符合合同的要求,是否满足合同客户的要求,能否获得买方认可;二是进行合同的管理收尾工作,系统的收集、索引和整理合同执行过程中所产生的合同资料,总结采购和合同执行中的经验教训,为将来提供经验和资料。合同收尾的程序包括以下几个方面:确认和验收已经完成的合同工作和可交付成果;移交可交付成果和相关资料;解决所有未决事宜;确认最终的价款结算;支付最终的剩余价款;解除有关合同担保;出具有关合同结束的书面证明。

(3)行政收尾。指收集、索引、整理项目资料,并对项目管理全过程进行总结,实现经验教训的文档化,形成书面的项目后评价报告。同时把经验教训提升到组织过程资产的高度,更新组织过程资产。

真题模拟:

【单选】项目收尾阶段会议上,发起人认可了项目可交付成果,但是有一个相关方认为有一个需求没有满足。项目经理查看了范围说明书大小,这个需求是除外责任。请问项目经理应该怎么处理( )

A忽略此问题,继续开会

B查看相关文件,确认是否存在此问题

C建议启动一个新项目满足此需求

D记录问题日志

答案:A

解析:本题正确答案A,这个需求除外责任也就是说这个需求不再项目范围内,与本项目无关,项目经理应该按照项目收尾流程继续完成本项目收尾工作。C选项是在本项目彻底结束后,再针对新需求签订新合同。

项目经理在收尾一个项目时遇到问题,因为相关方不接受项目章程中描述的大部分可交付成果,项目经理应该做?( )

A更新项目章程

B提交变更请求

C更新范围管理计划

D核实范围

答案:D

解析:本题正确答案:D, 题解:相关方不接受,不能代表客户或发起人不验收,因此还需要尽快请客户和发起人进行确认范围的工作,以确保可交付成果的验收工作。




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