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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/8/9）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/8/9

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/8/9）

试题三（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历，全面负责公司的质量管理。
【问题1】（6分）
项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答？
【问题2】（3分）
陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、（A）和6σ。另外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将（B）、流程图、直方图、检查表、散点图、（C）和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、（D）、矩阵图、（E）、过程决策程序图和（F）称为“新七种工具”。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
【问题3】（6分）
公司任命张工为项目的项目经理，针对项目质量控制过程的基本步骤，陈工可对张工提出怎样的指导性建议？

信管网wendy008：
1、质量保证基本活动：质量保证是依据质量管理计划、质量度量标准、过程改进计划、工作绩效信息、变更请求、质量控制计量而进行的。
主要包括质量计划工具和技术：成本效益分析法、基准比较法、实验设计以及质量成本等方法；质量审计；过程分析；；质量控制工具和技术；基准分析；

2、a:基准分析
b:排列图ｃ：帕累托图 
d: e: f:


3、质量规划；执行质量保证；进行质量控制

信管网zhouweiwei137：
1,质量保证活动主要是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程，主要保括规划质量管理，实施质量保证，质量控制等内容。

2、标杆对照  
       因果图，帕累托图    
   优先矩阵 树形图，活动网络图

1、质量控制测量结果 
2、确认的变更 
3、核实的可交付成果 
4、工作绩效信息 
5、变更请求 

信管网dede515：
质量保证活动的基本内容是质量

鱼骨图


帕累托图
决策树
趋势分析