2019年系统规划与管理师下午论文出题范围将从以下一些方面进行出题，而信管网预计IT服务知识将是出题的重点，也就是论IT服务规划设计、论IT服务部署实施、论IT服务运营管理、论IT服务持续改进、论IT服务监督管理将是出题的重点。

2019年系统规划与管理师论文范围：

1．IT服务规划设计

1服务需求识别

2服务成本评估

3服务方案设计

4规划设计风险

5规划设计实施

6规划设计实施评价

2．IT服务部署实施

2.1 IT服务部署实施的方法

2.2 IT服务部署实施的过程

3．IT服务运营管理

1人员要素管理

2资源要素管理

3技术要素管理

4过程要素管理

4．IT服务持续改进

4.1持续改进方法

5．监督管理

1质量管理

2风险管理

6．团队建设与管理