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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/10/5）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/10/5

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/10/5）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网广东省广州市天河区电信ADSL考友：
不规范。因为挑选次项目经理条件很简单，没有限制。
张某作为一名技术转项目经理，缺项目管理经验。

信管网sunswin：
一、
不规范。因为项目经理需要的是有着丰富项目管理经验的而不是技术专家、有良好的领导能力、沟通能力、人际关系处理能力等软技能。
二、
1、招聘人员没有符合项目要求
2、没有组织人员培训
3、没有严格的管理制度，奖罚不分明
4、没有做好变更控制，导致范围蔓延
5、项目组人员角色及职责不清
三、
1、组织人员培训
2、加强项目团队的管理工作，制定相应的规章制度
3. 严格执行变更控制程序，防止范围蔓延
4、制定人员角色及责任矩阵

信管网wangzhenyu0510：
问题1：不规范
1、公司选拔项目经理不能仅凭技术能力，还要全盘考虑其领导能力、沟通能力等各项综合素质；
2、对项目经理缺乏相关经验和能力的培训；
3、选拔流程不合规。
问题2：张工在工作中存在的问题：
1、缺乏领导经验；
2、对新招聘的员工缺乏培训，直接上岗；
3、没有制定相应的工作制度并严格执行；
4、没有制定严格的绩效考评制度并认真执行；
5、没有制定进度计划并认真执行；
6、没有进行变更控制，变更没有按照变更控制流程进行；
7、与项目成员及客户的沟通不畅；
8、对项目的范围界定没有形成项目范围说明书，并经过客户的确认。
问题3:1、制定切实可行的项目管理计划；
2、加强对新招聘员工的培训；
3、加强与客户的沟通；
4、认真分析评估变更需求对整个项目的影响，并及时与客户进行沟通；
5、制定绩效考核制度，并严格执行；
6、严格按照变更控制流程进行变更。

信管网人们的学生：
问题1：
该公司在项目经理选拔和管理方面不规范。
1.选拔项目经理不能只看技术能力，应注重管理知识、经验和能力等综合素质；
2.公司对项目经理缺乏培训；
3.公司对项目管理缺乏管理监督；
4.公司人才选拔制度有问题。
问题2：
1.张某缺乏管理能力和经验；
2.缺乏对团队成员的培训；
3.缺乏软技能；
4.在团队管理方面，团队建设没有做好，没有制定切实可行的制度；
5.变更控制没有做好，没有制定和实施变更控制流程；
6.项目监控没有做好，没有及时对项目进度、质量等进行监督控制；
7.风险控制没有做好，没有把控项目的风险管理；
8.沟通管理没有做好；
9.干系人管理没有做好；
10.项目管理计划没有做好。
问题3：
1.转换角色，增强项目经理意识，把主要精力放在项目管理上；
2.学习有关的管理知识，提高软技能；
3.科学制定和实施项目管理计划；
4.重视项目人力资源管理，
5.建立和实施项目变更控制流程；
6.及时对项目实施监控；
7.全程对项目进行风险管理。

信管网jtdriver：
问题一 不规范，没有适当的选拔标准，仅仅技术方面不够，还要从管理水平、人际交往能力方面，必要时给予一定的培训。
问题二 没有管理规章制度，没有变更控制流程，项目经理应负责项目整体管理，而不是具体的技术工作。人际沟通管理不合适，没有发挥团队成员优势。
问题三 制定项目管理计划及相关辅助计划，制定变更控制流程，向公司申请人力资源或者培训计划，加强项目沟通管理，制定规章制度