项目管理计划制定的作用是什么？
1、 制订项目管理计划过程是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录。
2、 项目管理计划制定的作用是促使管理者展望未来，预见未来可能发生的问题，制定适当的对策，来减少实现目标过程中的不确定性。
3、 项目管理计划是实施、监控及收尾的依据和指南。
4、 确立项目组各成员及工作的责任范围和地位，以及相应的职权，以便按要求去指导和控制项目的工作，减少风险；
5、 使项目组成员明确自己的目标、实现目标的方法、途径及期限，并确保以时间、成本及其他资源需求的最小化实现项目目标。
请指出项目管理计划主要包括哪几个方面的内容？
1） 项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等；
2） 项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系 、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管理团队）和项目实施小组人员。
3） 项目的总体技术解决方案。
4） 所选择的项目管理过程及执行水平。
5） 对用于完成这些过程的工具和技术的描述。
6） 选择的项目生命周期和相关的项目阶段。
7） 项目最终目标和阶段性目标。
8） 进度计划。
9） 项目预算。
10）      变更流程和变更控制委员会。
10、对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定问题和未来决策。
项目管理计划输出包括什么？
制订项目管理计划过程的输出有：项目管理计划。包括：进度基准、成本基准、范围基准、需求管理计划、范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划等。
成本严重超支，进度略微落后，可以采取哪些措施？
采取措施：控制成本，追赶进度。使用优质资源替换一般资源来完成后续工作内容。适当加班和快速跟进。
项目经理在需求管理及控制过程中在哪些不足？
1、 需求管理没有一套完整的管理流程；
2、 没有明确对应的需求获取方式
3、 需求获取时挖得不深，需求分析在深度和广度上做得不够
4、 需求分析仅限于业务组的需求分析，未邀请技术团队和测试团队参加
5、 没有进行需求评审，导致有需求遗漏；
6、 需求管事中没有定义需求冻结期，题干显示可以无休止的提出新的需求或者需求变更。
简述需求可能存在的几种状态？
草稿状态：客户提出需求，但双方没有经过沟通或确认；
激活状态：双方确认，但是没有达成共识；
确认状态：双方达成共识的需求状态；
待修改状态：已确认需求又提出变更，未确定
取消状态：需求已确认取消。
帮助项目经理改进需求管理及控制过程中的不足。
1.明确添加需求获取过程，使用访谈、焦点小组会议、头脑风暴、问卷调查、原型法等多种方式获取需求；
2.通过多种方式进行用户需求分析。包括使用图形表示法、原型等可视方法、系统可行性需求分析及模块描述系统；
3.编写需求说明书；
4.进行需求验证和需求评审；
5.对定稿的需求建立需求基线。
6.管理和控制需求变更。
7.需求控制需要严格按照整体变更控制管理进行，有变更，走流程。
1）.有需求变更提出变更申请；
2）.审核需求变更带来的影响
3）.由CCB确定批准或拒绝需求变更；
4）.对批准了的需求变更，相应修改范围说明书和其他项目管理计划文件；
5）.及时发布变更信息；
6）.跟踪批准了的变更的实施情况。