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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2024/7/26）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/7/26

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2024/7/26）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A 公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。
M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要解雇M，为此，小刘感到很为难。
[问题1]（6分）
从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。
[问题2]（9分）
请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。
[问题3]（10分）
请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

信管网cnitpm716785443793：
1.公司对项目不够重视没有合理分配人力资源 2.公司没有设置奖惩制度跟措施，口头批评不起作用 3.小张风险意识不足，关键岗位没有设置ab角，没有及时向公司申请获取新的资源 4.建设项目团队没做好，m没有团队精神1.制定资源管理计划，合理使用统筹资源的使用 2.加强团队建设，使团队成员有团队精神 3.采取奖惩措施，对好的行为奖励，不好的行为进行惩罚 4。可以采用x理论管理m，人天生就是好逸恶劳，所以要加强管理 5。1。做好资源管理计划 2. 制定激励措施，提高员工积极性 3。奖惩措施，规章制度 4。设置绩效考核

信管网cnitpm628593329454：
m负责升级项目的核心功能开发，熟悉功能开发逻辑，能很快的进行软件升级工作；但m工作我行我素不听指挥，这样会导致项目工作不可控沟通了解m情况，确认问题根本原因，通过人员管理采取对应的措施

信管网cnitpm692019682711：
1.解雇小刘后，将严重影响项目的工期 2.项目为弱矩阵结构，项目经理权力有限1.与研发部经理沟通，要求保障项目工作，并尽最大可能抽调资源 2.做好人员交接工作1.完善项目团队管理规范并进行内部宣贯 2.做好关键项目保障工作，包括人力资源保障，

信管网ccwhat：
1,该公司是弱矩阵结构，项目经理没有人员调配权，不能选择项目成员 2，该项目的核心人员为m，m在项目组中不是全职，且项目经理对m没有直接管理权 3，m的离职会对项目进度造成严重影响 4，小刘与m沟通无效 5，公司暂无其他人员能接替m完成核心任务的开发 6，该项目可能会存在延期，引起客户不满1，与m进行全面深入的沟通，了解m的想法及诉求后，同研发部经理阐明m目前对项目的重要性，与研发部经理系统与m沟通，解决m的问题，争取m对项目的支持 2，安排项目组其他人员与m共同研发核心模块，解决目前核心模块仅一人掌握的局面 3，向上级领导汇报目前项目存在的问题，请领导协调有相同项目经验的人员支持1避免核心模块单人掌握 2注重项目知识的管理和培训

信管网cnitpm719576422454：
项目关键资源 目标确定 难以调整与研发部经理沟通 与m沟通，了解根源 增加项目组人员 与客户沟通，延期备用岗，完善的文档 更有效的沟通 调整组织架构