系统规划与管理师综合知识真题考点:IT服务外包的收益
IT服务外包的收益:
1、成本效益:可以选择按需采购按需付费,企业只需要提要求并对结果进行考核,既不会产生隐性成本又能够获取专业的IT服务外包;
2、效率提升:将外包服务商的先进管理理念和关联的资源带到现场,企业可以快速借鉴和吸收当前较先进的经验来弥补或提高自身的IT服务,从而能够为实现IT目标起到良好的作用;
3、降低风险:可以直接获取专业风险应对能力;
4、专注于主营业务:可以将主要精力投至于主营业务的发展中;
5、管理简单:只需要面对一个外包服务商,进行结果考核亦可达到想要的IT服务
6、提升满意度:能够帮助IT部门建立和完善服务机制,进而能够不断提高客户满意度。
详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)258-259页
相关真题
1.( )不属于IT服务外包的特点。
A.提升效率
B.降低风险
C.专注于主营业务
D.管理复杂
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参考答案:D
2.关于IT服务外包收益的描述,不正确的是:()
A.可以直接获取专业风险应对能力
B.可将主要精力投入到主营业务
C.可以帮助IT服务部门建立和完善机制
D.可以保证信息安全,避免敏感信息泄漏
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参考答案:D
3、外包给发包方带来的收益不包括()。
A、专注于主营业务
B、效率提升
C、成本效益
D、团队成长
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参考答案:D
4、随着IT服务外包商的信誉和管理机制的不断提高和健全、国家对IT服务外包行业的积极推动,IT服务外包将迎来快速发展的局面。IT服务外包会给企业带来许多收益,其表现多样,下面( )不属于这些收益。
A、专注于主营业务
B、成本效益
C、提升满意度
D、提高软件质量
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参考答案:D
5、对选择IT服务外包可能给企业带来收益的描述中,不正确的是()。
A.成本效益
B.业务员多元化
C.效益提升
D.降低风险
查看答案
参考答案:B
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