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系统规划与管理师每日一练试题（2022/1/22）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/1/22

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/1/22）

试题1： （）标志着IT服务目录条款的最终确定。
A、服务目录通过了组织内部的逐层审核或评审
B、服务目录中的服务项大部分有效实施
C、服务目录中的服务项逐一实施并被客户认同
D、服务目录通过第三方的评审
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3878826343.html
试题参考答案：C

试题2： 在资源要素管理中，工具管理是其一项主要管理内容，其中工具的基本运营管理中不不包括下面选项中的（ ）。
A.保持稳定性，按生产系统管理
B.挑选合适的员工进行日常维护
C.适时的改进
D.不断进行工具测试
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3585214512.html
试题参考答案：D

试题3： 在服务运营过程中，（  ）属于应用资源监控的内容。
（1）应用服务运行情况（2）服务或端口响应情况（3）作业执行情况（4）资源消耗情况（5）安全事件审计（6）管理权限用户的行为审计
A. （4）（5）（6）
B. （3）（4）（5）
C. （1）（3）（6）
D. （2）（3）（4）
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4120823227.html
试题参考答案：D

试题4： （）不属于IT服务项目经理在人员要素部署阶段应该完成的活动。
A、协助HR采用外部招聘和内部招聘的方式来组建服务团队
B、组织相关人员编写培训教材并完善知识体系
C、协助HR定期组织技术、管理、组织等方面的培训
D、根据公司业务和人员实际状况编制培训计划
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/38794724.html
试题参考答案：D

试题5： GB/T 22240-2008《信息安全技术 信息系统安全等级保护定级指南》将信息系统的安全保护等级分为五级。其中“信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。”
A、第一级
B、第二级
C、第三级
D、第四级
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/387861202.html
试题参考答案：B

试题6：

A service level agreement is an agreement between two or more parties, where one is the customer and the others are ().
A、service brokers
B、service providers
C、service auditors
D、key customers

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3883715590.html
试题参考答案：B

试题7：

团队激励的特点是让大家集体参与、共同感受、实时感觉这个团队的存在，为自己身为这个团队的一员而感到骄傲和自豪，关于团队激励措施的描述。不正确的是（）。
A、高层表扬、高层领导经验分享
B、团队奖金、屏蔽投诉
C、团队奖金、部门负责人专业知识分享
D、高层表扬、团队活动

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/38826173.html
试题参考答案：B

试题8： 常见的运维质量实施和检查活动包括（ ）。
①内审 ②管理评审 ③进行满意度调查 ④质量文化培训。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358566813.html
试题参考答案：D

试题9： 知识管理是资源要素管理的重要组成部分，以下关于知识管理的描述，不正确的是（）。
A、知识管理应包括知识的获取、共享、保留（归档）和评审
B、对知识库的知识要从时效性、安全性、一致性三方面进行全面评审
C、知识入库时应按照分类进行保存，知识地图也是一种好的分类方式
D、隐性知识很难转化成显性知识，解决方法是把知识管理融入到日常工作过程中
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3880228595.html
试题参考答案：B

试题10：

识别风险后需要采用信息收集技术，常见的手段包括（）。
A、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT
B、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、PDCA
C、头脑风暴法、奥卡姆剃刀法、访谈法、SWOT
D、头脑风暴法、德尔菲法、文档评审法、SWOT

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3882113052.html
试题参考答案：A