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2013案例解析:W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的
来源:信管网 2013年09月26日 【所有评论 分享到微信

2013年上半年(5月)信息系统项目管理师下午案例分析真题解析:

试题二(25分)

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队,由李工担任项目经理,参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解,制作出如下表所示的任务清单。经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节,因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。

 

在项目启动与人员、资源调配(任务A)阶段,李工经过估算后发现编码、单元测试、集成测试(任务F)的技术人员不足。经公司领导批准后,公司人力资源部开始招聘技术人员,项目前期工作进展顺利,进入详细设计(任务E)后,负责任务E的骨干老杨提出,详细设计小组前期没有参加需求调研和确认,对需求文档的理解存在疑问。经过沟通后,李工邀请Z公司用户代表和项 目团队相关人员召开了一次推进会议。会后老杨向李工提出,由于先前对部分用户需求的理解有误,须延迟4周才可完成详细设计。考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备,李工批准了老杨的请求,并按原进度计划继续执行。
任务E延迟4周完成后,项目组织开始编码、单元测试和集成测试(任务F)。此时人力资源部招聘的新员工陆续到职,为避免进度延误,李工第一时间安排他们上岗。新招聘的员工大多是应届毕业生,即便有老员工带领,工作效率仍然不高。与此同时,W公司领导催促李工加快进度,李工只得组织新老员工加班。虽然他们每天加班,可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F。此时已临近春节假期,在李工的提议下,W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试。由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员,无法很好地配合项目组工作,导致联合调试工作进展不顺利。为了把延误的进度赶回来,经公司同意,春节后一上班,李工继续组织项目团队加班。此时许多成员都感到身心疲惫,工作效率下降,对项目经理的安排充满了抱怨。
[问题1]

根据任务清单,将前导图填充完整,并指出项目的关键路径、计算计划总工期、活动C 和G的总时差(总浮动时间)。

 

[问题2]6分)
结合本案例简要叙述项目经理在进度管理中存在的主要问题。
[问题3]6分)
如果你是项目经理,请结合本案例简要叙述后续可采取哪些应对措施。
[问题4]5分)

除了采取进度网络分析,关键路径法和进度压缩技术外,请指出李工在制定进度计划时还可以采用那些方法或工具。

信管网参考解析:
[问题1] 参考答案:
完整网络图:
项目关键路径:A→B→C→E→F→H→I→J
计划总工期:8+4+4+10+15+8+8+2=59(周)
C的总时差=LSC-ESC=12-12=0(周)
G的总时差=LSG-ESG=37-12=15(周)
[问题2]:参考答案
项目经理在进度管理中存在的主要问题:
1、对于任务B的进度风险估计失误。
2、对于任务F的资源估算严重不足。
3、制定进度计划时未发现任务E的进度风险,导致其延迟4周。
4、任务E延迟后,未及时更新进度计划。
5、硬件安装与调试工作有15周总时差,没必要在春节加班!
6、未考虑联合测试工作对Z公司和监理单位(并未与上述两单位进行沟通),导致虽然项目团队加班,但联合测试工作进展不顺利。
7、缺乏对新员工的培训,使其效率不高,进度滞后。
8、未考虑连续加班对进度的负面影响。
(每条2分,满分6分)
[问题3] 参考答案:
应对措施包括:
1、安排现有团队成员进行适当的休息。
2、与公司领导沟通,争取得到公司在人员以及其他资源上的支持。
3、综合分析项目实际进展及团队情况,调整进度计划,并报甲方与监理审批。
4、应总项目整体进度进行考虑,首先确立保证项目关键路径上的工作的进度。
5、有计划的对新员工进行培训。
(每条2分,满分6分)
[问题4] 参考答案:
制定进度计划时还可以采用方法包括:
1、假设情景分析。
2、资源平衡。
3、关键链法。
4、项目管理软件。
5、应用日历。
6、进度模型。
7、甘特图。

(每条1分,满分5分)

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