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信息系统项目管理师考前冲刺培训复习内容
来源:信管网 2012年11月06日 【所有评论 分享到微信

需求管理
1. 需求验证目的:确定需求基线
2. 需求确认目的:干系人理解需求
3. 需求跟踪:a) 正向:需求追溯,需求在开发过程中不丢失b) 反向:需求回溯,找到需求的源头
项目管理
1. 信息化项目的生命周期:可行性分析、业务重组、信息系统规划、系统需求分析
2. 小项目的立项中,可以只审批可行性研究报告
3. 论证与评估的区别:项目论证由第三方来执行
4. 项目章程的特点:a) 有项目发起人发布,出资人批准b) 发布项目章程是项目启动的依据c) 项目经理不能制定和发布章程,并且项目经理应在项目章程中指定(在制定项目章程过程中任命项目经理)
5. 滚动波浪式计划(WBS):计划可以粗略,不是越详细越好
6. 三点估算:T=(T0+4Tm+Tp)/6,标准差=(Tp-T0)/6 a) 给出三个能计算出另外一个b) 活动在均值之前完成的概率为50%,在加一个标准差范围完成的概率为68.3%
7. 进度压缩:不改变项目范围、进度制约条件
8. 快速跟进:属于变更,要得到CCB的批准
9. 进度管理:关键链法的核心特征、活动的缓冲时间
10. 基线a) 基线是领导批准客户确认的b) 基线的控制方法:根据计划进行绩效考核,如需调整基线:c) 在基线范围内调整:内部调整d) 超出基线范围:启动变更e) 里程碑:重要的检查点f) 基线:重要的需要确认的里程碑
11. 质量控制必须要做的事情:评审、测试和抽样
12. 质量计划、保证和控制的区别:a) 质量计划:定义什么是合规,达标,动用了哪些资源b) 质量保证:QA(审计),对过程负责,有独立性,不能由项目经理担任,同一项目的QA不能担任QC c) 质量控制:QC(检查、审查、测试、评审),对结果负责
13. 造成质量问题的原因:4M1E,人,机器,原材料,方法和环境
14. 抽样统计的计算:
15. 样本大小=0.25*(可信度因子/(1-接受的可信度))2 a) 例如: 接受一个95%的可信度, 95%的可信度因子为1.960,90%的可信度因子为1.645, 80%的可信度因子为1.281,计算样本大小。
16. 缺陷修复审查中6σ管理法:a) σ指缺陷发生频度,σ值越高,过程故障率越低b) 当σ值减少时,成本升高,过程周期时间增加,客户满意度降低
17. 质量成本包括:预防成本 评估成本 缺陷成本
18. 服务的质量保证包括:时间、能力、态度
19. 如有监理参与,质量计划需要得到监理的审核和批准
20. 验证与确认的区别:a) 验证:认定是不是正确做事,用来认定结果是否满足前一阶段的要求,是阶段活动。b) 确认:认定是否做了正确的事,用来认定最终结果是否满足要求,是针对最终结果的。
21. 质量保证与质量控制的区别:a) 质量保证活动包括:审计,对过程负责,属于验证活动。b) 质量控制活动包括:评审和审查,对结果负责,属于确认活动。评审是正式的,自己不能评审自己;审查是非正式的,自己可以审查自己。
22. 评审a) 评审(review):正式,如阶段评审、同行评审(peer review)b) 审查(inspection):非正式,如桌面检查(desktop inspection),代码走查(walkthrough)c) 审计(audition):单纯的验证活动,也称作审核。d) 评审是正式活动,不能评审自己的成果;e) 审查是非正式的,可以审自己;f) 评审、审查、测试是质量控制活动;
23. 审计是质量保证活动;
24. 质量保证对过程负责;
25. 质量控制对结果负责。

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