我们知道，人是具有巨大潜能的，也是具有巨大可塑性的。早在改革开放之初，世界银行对我国大规模贷款之前进行了全面考察后指出“中国的经济前景将取决于能否成功地调动和有效地使用一切资源，特别是人力资源。”，从我国目前所取得的辉煌成就，我们不难看出人的重大作用。

    能否成功地调动和有效地使用人的资源，决定着成本管理的成与败。

    成本，是指企业为获取一定的经济利益而付出的代价，是反映企业生产水平、技术水平和经营管理水平的一个综合性指标。成本管理，简单而言，就是对成本进行管理，对企业所付出的代价进行管理。传统的成本管理仅是对生产过程的管理，如物耗的升降，能源的消耗，劳动定员等，但随着市场经济的不断发展，非物质产品日趋商品化，企业为使其产品在市场上具有强大竞争力，成本管理已将视野向前延伸到产品的市场需求分析、相关技术的发展态势分析，以及产品的设计；向后延伸到顾客的使用、维护及处置。与此相适应的成本管理，其内涵已由物质产品成本扩展到非物质产品成本，如人力资源成本、资本成本、服务成本等等。但是，不管何种工作，均是由人来完成，从这个意义上说，成本管理应是企业经济活动全过程的管理，既是全员的管理，同时也是对企业全员的管理过程，人在其中起到双重作用。

    人，不是成本，但他是成本的组织者、管理者和实施者，他的成本管理意识形态如何，在很大的程度上将影响着成本的升与降。

    企业各项活动的进行、各项战略措施的实施都是由人来进行的，人的活动在成本发生的各个阶段均占主导地位，人的素质、技能是企业成本非常重要的影响因素，其中对企业成本影响最大的，是员工的成本意识与降低成本的主动性。笔者认为的成本意识，是指员工节约成本与控制成本的观念，了解成本控制的执行结果，且努力使成本降低到最低水平并设法使其保持在最低水平的思想。树立员工的成本意识，就是要使每一位员工树立这样的意识：成本是可以控制的，成本控制是需要大家共同参与的，在工作中需要时刻注意节约成本。

    目前，由于我国部分企业管理人员和工程技术人员对成本缺乏了解，或不懂成本，或对成本的管理关心不够，故他们对所要进行的设计、拟定的工艺、制定的计划和采取的措施，只是按照上级的指令、所在岗位的工作职责和他们的思维去进行，而其将对产品成本起什么作用、有多大的影响，一般都心中无数，或略知一二，或置之不理，采取“事不关己，高高挂起”的态度。这除了岗位职责没有明确成本管理的要求和成本管理的政策宣传贯彻落实不到位之外，更关键的是员工本身是否已时刻牢记“从我做起，从每天做起，从周边做起，从点滴做起”的成本管理意识，并积极践行。因此，加强成本管理，首先要进一步提高企业领导者的成本管理意识，率先垂范；其次，要明确各岗位成本管理的工作职责，严格执行；再者，通过各种宣传渠道，对成本管理全员参与的重要性和必要性进行宣传贯彻，进一步提高广大员工对成本管理的认识，培养全员成本意识，变少数人的成本管理为全员的参与管理。此外，还要进一步提高成本管理人员的综合素质。即使员工有了成本管理意识，但如果成本管理人员综合素质不高，指导不当，分析问题偏颇，则对企业成本政策的制定将带来不可估量的影响，进一步降低成本将会南辕北辙。

    成本，实质是一种代价，而代价的形式有多种多样，时间有长有短，有无形的，如赠送礼品，有无形的，如商标使用权；有即时支付的，如支付工资，有将来支付的，如远期汇票等等。这对成本管理者来说，不能仅作一个账房先生，算算数而已，而更应比一般的管理者了解和所掌握更多的业务知识和具有更开阔的视野，否则，什么是资金的时间价值，什么是机会成本等一概不知，那如何进行成本管理，企业如何进一步降低成本。

    笔者认为，作为成本管理者，其除具备会计职业道德外，更要熟练掌握会计知识和财务管理技能，还要懂得经营管理，特别是要熟悉生产技术，学会运用价值工程、成本最优化理论和方法；同时，还要熟悉并掌握现代成本会计的理论与方法，学会预测、决策和控制，学会使用电子计算机进行信息处理。同时，企业应根据企业成本会计人员的职责要求，在成本的岗位上要配备成本工程师，使成本会计做到技术与经济相结合，充分发挥成本会计的职能作用。

    此外，企业还应该高度关切成本专业人才的培养和使用，积极举办各种类型的成本培训班，从技术经济领域开辟降低成本的广阔途径；在企业内部形成职工的民主和自主管理意识，在日常成本管理中，积极运用心理学、组织行为学的研究成果，努力在员工行为规范中引入一种内在的约束与激励机制；将原料的来源地———各供应商，视为第一车间，积极宣贯品质意识，以争取一流的原料投入生产，产出更高品质的产品，进一步降低质量成本；将产品销售视为产品品质检测、评判和维护的终端，视客户为亲密合作伙伴，积极向用户宣贯品牌、品质意识，以争取更多客户和更广阔的销售市场，达到成本管理更深层次的管理境界———开源。

    众所周知拨河比赛，一般来说有了大力士的团队都会获得胜利，但如果该团队用劲的时间不在同一时点上，结果可能会适得其反。对于企业的成本管理来说，并非解决了上述“人”的管理便可。从“系统论”的角度看，成本管理应是一个系统，它不独立于企业的经营管理活动，而是伴随企业的所有活动。从企业经营管理的角度看，成本管理是它的一个分支。一方面，成本管理具有其独立的职能与作用，成本目标应达到决策和控制最佳；另一方面，从整个企业管理的角度看，最佳管理效果并不是某个分系统的最优，而是整体综合最优。这无疑使成本管理与其他各经营管理应充分协调，确保企业经营管理最优的前提下以达到成本管理最佳。其次，从成本管理本身看，企业内部各环节、各部门的管理都是成本管理的一个组成部分，它们均是从企业经营管理目标出发，按照一定的层次结构组合成一个纵横交错的完整的成本体系，加之不断与成本管理系统外的市场、环境和其他管理系统交换各种信息，从而实现成本管理协调运行，依此达到成本控制最优。

    综上所述，成本管理关键在人，而人的管理，关键在于达成人的管理最优。