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企业领导团队管理案例分析
来源:信管网  2011年09月24日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论
刘先生是一家私营软件企业的老板。他大学毕业后先在一家大型的软件公司打工两年,然后开始自己创业。刘先生每年都给自己定好奋斗目标,工作兢兢业业,但也感觉承受着很大的压力。公司的业务不断发展,规模也不断地壮大。近年来,刘先生因为业务的发展需要相继招聘了十余名应届大学毕业生,但是其中几个都没有多久就相继辞职了。导致刘先生需要不断地招聘人员,这使他分散了相当一部分的精力。刘先生非常感叹现在的年轻人眼高手低,不能吃苦。这天,刘先生收到一个程序员的一封电子邮件,而这个程序员正是刘先生十分器重的一个员工。该电子邮件的内容如下:
刘总,您好!我知道您收到这封信后一定会十分生气,但我还是决定要离开贵公司。非常感谢您对我的培养,我绝对不是因为在这里学到了东西,翅膀硬了才走的。而是您的一些做法让我实在忍无可忍。我知道您白手起家干到如今很不容易,而且从您身上我确实学到了很多东西。但是这并不是说您的每一个看法和决定都是正确的。每当我想要发表我的看法时,您总是不予以重视,甚至不给我讲话的空间。但是一旦出现了问题,您就会大发雷霆,无论是天大的事情还是芝麻小事。每当这个时候我都想和您理论,但是您没有给过我机会。这样反而使您更加觉得自己的决定都是对的。我知道这是我的第一个工作,对于公司的发展战略我没有发言权,但是我觉得这样发展下去迟早是会对公司不利的。我感谢您对我的培养才和您说这些,有不对的地方,请您原谅。
【问题1】(8分)
  请用400字以内文字分析,你认为作为企业的领导者,刘经理具备了哪些特质?
  【问题2】(8分)
  请用300字以内文字分析,从这封电子邮件中说明了公司或者刘经理存在什么问题吗?
  【问题3】(9分)

  请用400字以内文字结合你本人的实际项目经验,说明如果你是刘经理,你觉得需要采取什么行动吗?

cnitpm提供的参考答案

【问题1】(8分)
刘经理富有进取心、责任感,工作积极主动、自信、有目标。
【问题2】(8分)
这封信说明公司内部存在着严重的沟通问题。因为正式的沟通渠道不畅,致使员工更倾向于采用非正式沟通。这样也使公司内存在很多的隐患,对公司长期发展不利。同时,刘经理做事太武断,没有给下属发表见解的机会。
【问题3】(9分)
刘经理应该对这封信中所提出的问题给予高度的重视。重视与员工的沟通,在公司内部建立一套沟通的体系,鼓励大家畅所欲言,使员工潜在的不满和抱怨能够及时得到反映,不要等问题积蓄到无法挽回的地步;同时学会在沟通过程中抑制情绪,为公司营造一种积极、紧张、但不压抑的工作环境。


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