系统规划与管理师-it服务运营管理章节练习(选择题) 在线考试
[第1道试题]下列不属于服务运营管理人员要素风险控制的是()。a、沟通问题b、人员连续性问题c
时间:2017/10/23预览:230次[第2道试题]知识管理流程不包括()。a、知识识别b、知识获取c、知识共享d、知识保留
时间:2017/10/23预览:357次[第3道试题]服务运营管理中技术管理的目的是()。a、保证sla高标准地完成b、保证技术的先进
时间:2017/10/23预览:331次[第4道试题]对问题管理描述正确的是()。a、问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件
时间:2017/10/23预览:348次[第5道试题]容量管理必须满足业务需求不包括()。a、当前的和未来的容量和性能需求b、服务升级
时间:2017/10/23预览:390次