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[综合][信管网]系统规划与管理师考试大纲(2017版).pdf

yzwdli   2017-07-13  
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2017年系统规划与管理师考试大纲官方标准版。

一、考试说明

1.考试目标 
通过本考试的合格人员,要求具有高级工程师的实际工作能力和业务水平,具体包括: 
(1)熟练地实施信息技术服务规划和信息系统运行维护管理; 
(2)制定组织的 it服务标准和相关制度; 
(3)管理 it服务团队; 
(4)支持组织进行业务规划和 it战略规划,提出信息系统的构建、升级、迁移、退役建议,评估、分析信息系统的运营成本和效益; 
(5)组织策划 it服务目标和服务内容,制定 it服务计划和服务方案,确定服务成本及配置服务资源; 
(6)监控 it服务计划和方案的执行,提升组织的 it服务能力和服务质量,评估服务绩效。 
2.考试要求 
(1)熟悉it战略规划知识; 
(2)熟悉信息、信息系统和it技术知识; 
(3)熟练掌握信息技术服务知识; 
(4)具备it服务规划设计的能力和经验,熟练掌握it服务规划设计的技术、方法和主要设计内容; 
(5)掌握it服务部署实施的技术和方法; 
(6)具备it服务运营管理的能力和经验,熟练掌握it服务人员管理、it服务过程管理、it服务技术管理、it服务资源管理的知识、技术和方法; 
(7)具备it服务持续改进管理的能力,熟练掌握it服务测量、it服务回顾及it服务改进等方面的知识、技术和方法; 


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发表于 2017/8/22 10:33:00

来自 天津市联通考友

 

 

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