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内容概要：

需求管理
1. 需求验证目的：确定需求基线
2. 需求确认目的：干系人理解需求
3. 需求跟踪：a) 正向：需求追溯，需求在开发过程中不丢失b) 反向：需求回溯，找到需求的源头
项目管理
1. 信息化项目的生命周期：可行性分析、业务重组、信息系统规划、系统需求分析
2. 小项目的立项中，可以只审批可行性研究报告
3. 论证与评估的区别：项目论证由第三方来执行
4. 项目章程的特点：a) 有项目发起人发布，出资人批准b) 发布项目章程是项目启动的依据c) 项目经理不能制定和发布章程，并且项目经理应在项目章程中指定（在制定项目章程过程中任命项目经理）