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第四版p681（1）组织战略执行保障体系。第一层：以会议管理、运行分析、预算考核为基础建立组织发展计划，形成以执行和控制为目标的战略控制层；第二层：以业务流程、岗位描述、绩效测评为基础架构，对研发、采购、生产与交付、销售、客服等职能领域构建稳定的流程执行层；第三层：以erp（组织资源计划）、crm（客户关系管理）、pdm（产品数据管理）等大量的信息技术应用为基础的系统支持层。
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战略层面的分析
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战略层面的经营分析
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