信管网cnitpm681232292***: [回复] 管理沟通的沟通技能:反馈、非口头技能、演示、沟通胜任力
信管网cnitpm717278290***: [回复] 沟通的技能包括:反馈,非口头,沟通胜任力,演示
信管网li***: [回复] 沟通技能:反馈、非口头技能、演示、沟通胜任力。
信管网cnitpm460598820***: [回复] 沟通技能包括:反馈、非口头技能、演示、沟通胜任力
信管网cnitpm622033751***: [回复] 沟通胜任力、反馈、非口头技能、演示
信管网拾光-五***: [回复] 社交媒体应该属于沟通技术,而不是沟通技能
信管网jjs***: [回复] ⠀适用于管理沟通过程的沟通技能主要包括:(1)沟通胜任力 。 经过裁剪的沟通技能的组合,有助于明确关键信息的目的、建立有效关系、实现信息共享和采取领导行为。
⠀ (2)反馈 。 反馈是关于沟通、可交付成果或情况的反应信息 。 反馈支持项目经理和团队及所有其他项目干系人之间的互动沟通,例如指导、辅导和磋商。
⠀ (3)非口头技能 。 例如,通过示意、语调和面部表情等适当的肢体语言来表达意思。镜像模仿和眼神交流也是重要的技能。团队成员应该知道如何通过说什么和不说什么来表达自己的想法。
(4)演示 。 演示是信息和文档的正式交付。向干系人明确、有效地演示项目的信息,主要包括 : ①向干系人报告项目进度和信息更新:②提供背景信息以支持决策制定: ③提供关于项目及其目标的通用信息,以提升项目工作和项目团队的形象:④提供具体信息,以提升对项目工作和目标的理解和支持力度等。
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