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流程图，因果图，直方图，散点图，帕累托，检查表，质量核对程序
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问题1:（1）收集质量核查清单，分析主要问题来源，核查项目过程是否规范。
（2）直方图、控制图、因果图、散点图。
问题2:（1）一致性成本包含预防性成本和检察性成本，非一致性成本包含返工、责任、损失、保修等成本。
（2）一致性成本。
问题3:（1）x（2）√（3）√（4）×
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直方图 散点图 检查表
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1
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问题1：（1）流程图可以帮助解决
（2）因果图，散点图，直方图，控制图。
问题2：（1）一致性成本包括评价成本和测试成本，非一致性成本包括内部失败成本和外部失败成本。（2）故障修复和返工修改属于非一致性成本，测试属于一致性成本。
问题3：×√××
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流程图：了解和估算流程中的质量问题
检查表：收集数据的检查清单，收集有关潜在质量问题的有效数据
帕累托图：找出造成大多数问题的少数重要原因
直方图 散点图 控制图 因果图
一致性成本：预防成本和评价成本
非一致性成本：内部失败成本和外部失败成本
制定了项目质量管理计划，计划中明确了关键质量检查时间和检查方法-预防成本
安排小王进行质量计划，预防成本
小李进行相关测试，评价成本
强调不符合关闭标准的bug一定严格跟踪返工修改 内部失败成本
×✓✓×
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帕累托图找出少数影响大多数问题的原因，
流程图找出引发问题的根本原因
检查表找出缺少了哪个环节
因果图，直方图，点阵图
一致性成本：评价成本
非一致性成本：预防成本，
✓×××
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