信管网vipy***： [回复]
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信管网vipy***： [回复]
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信管网zaＣＨＡＲy8***： [回复]
质量成本：是指为了达到产品或服务质量而进行的全部工作所发生的所有成本。包括一致成本和不一致成本。一致成本又包括预防成本和评估成本，不一致成本包括故障成本。故障成本是在项目的结果产生之后，通过质量测试活动发现项目结果不能满足质量要求，为了纠正其错误使其满足质量要求而发生的成本。返工应该算故障成本的一种吧？
信管网小枫*： [回复]
哎，怎么这样的呢，质量成本应该出现问题之后产生的成本呀
信管网gaodanbai2***： [回复]
晕，应选最积极、主动的答案：质量培训。其他都是被动的质量成本。
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