某项目服务级别协议约定：为甲方提供网络运维服务，提供7*24小时服务，服务响应时间为5分钟内，响应及时率达90％,备件到场时间为6小时，每月提交服务报告，通过400电话受理服务请求。根据该级别协议的评论


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	某项目服务级别协议约定：为甲方提供网络运维服务，提供7*24小时服务，服务响应时间为5分钟内，响应及时率达90％,备件到场时间为6小时，每月提交服务报告，通过400电话受理服务请求。根据该级别协议[查看全文]
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信管网肖战坚*： [回复] 这个不是说包含，没有提到只包含吧信管网yanrangyisheng1： [回复] 人员培训方案设计只包含桌面及应用软件运维服务知识的是不够的。信管网伟伟lov： [回复] 人员培训方案是包含桌面及应用软件运维服务知识显然不正确信管网伟伟lov*： [回复] 人员培训方案只包含桌面及应用软件运维服务知识显然不正确
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