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一致性成本：预防成本、评价成本。在项目期间用于防止失败的费用。非一致性成本：内部失败成本、外部失败成本。项目期间和项目完成后用于处理失败的费用。
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一致性成本是:在项目期间用于防治失败的费用；
非一致性成本:项目期间和项目完成后用于处理失败的费用；
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一致性成本是预防成本，测试，质量成本，教育等，非一致性成本是发生问题后的处理成本。
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一致性成本（生产合格产品）：培训、流程文档化、设备、选择正确的做事时间、评价成本（评定质量）、测试、破坏性测试导致的损失、检查；
内部失败成本（项目内部发现的）：返工、废品
外部失败成本（客户发现的）：责任、保修、业务流失。
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一致性成本是预防成本，测试，质量成本，教育等。非一致性成本是发生问题后的处理成本。
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一致性成本是预防成本，非一致性成本是修复成本
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一致性成本是预防成本，非一致性成本是修复成本。
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