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信管网dingding***： [回复]
自动化销售 自动化市场营销 自动化客户服务 销售 营销 服务 客户关系和管理 销售 营销 自动化客户服务
信管网wk_***： [回复]
1 销售 2 营销 3 服务
信管网fanfan_ch***： [回复]
CRM系统至少应包括相应的基本功能模块：(1)自动化的销售；(2)自动化的市场营销；(3)自动化的客户服务。
信管网21cn***： [回复]
准确描述应该是：不属于CRM业务功能模块
信管网sdd***： [回复]
CRM系统中应该有统计的功能。这个题目出的不严谨。
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