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范围定义： （1）未充分挖掘对项目的需求； （2）买卖双方未对项目需求达成一致，用户未对需求规格说明书签字确认。导致项目后期，用户对应用界面提出修改意见； （3）未结合项目实际制定范围管理计划，未制订详细范围说明书并邀请客户进行评审； （4）合同双方未对相关可交付物和服务进行清晰确定； 2.范围变更 （1）未建立变更控制流程，未设立ccb （2）范围变更未按整体变更控制流程执行，直接导致范围蔓延 （3）未书面提请范围变更，口头了解需求直接开发； （4）范围变更未进行针对项目整体影响的评估； （5）未及时对范围变更的执行结果进行跟踪并邀请客户进行验证，操作向导交付后再进验证为时已晚； （6）未对变更执行情况进行书面记录； 范围定义：专家判断；范围变更：变更控制系统，偏差分析； 1.对变更带来的结果充分评估，并告知客户； 2.以合同，范围说明书为依据，不在此范围的变更要敢于说不； 3.即使变更也要严格按照变更控制流程执行； 4.及时报告公司高层，及时沟通协调；
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1.范围定义：
（1）未充分挖掘对项目的需求；
（2）买卖双方未对项目需求达成一致，用户未对需求规格说明书签字确认。导致项目后期，用户对应用界面提出修改意见；
（3）未结合项目实际制定范围管理计划，未制订详细范围说明书并邀请客户进行评审；
（4）合同双方未对相关可交付物和服务进行清晰确定；
2.范围变更
（1）未建立变更控制流程，未设立ccb
（2）范围变更未按整体变更控制流程执行，直接导致范围蔓延
（3）未书面提请范围变更，口头了解需求直接开发；
（4）范围变更未进行针对项目整体影响的评估；
（5）未及时对范围变更的执行结果进行跟踪并邀请客户进行验证，操作向导交付后再进验证为时已晚；
（6）未对变更执行情况进行书面记录；
范围定义：专家判断；范围变更：变更控制系统，偏差分析；
1.对变更带来的结果充分评估，并告知客户；
2.以合同，范围说明书为依据，不在此范围的变更要敢于说不；
3.即使变更也要严格按照变更控制流程执行；
4.及时报告公司高层，及时沟通协调；
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1.范围定义不明确；
2.缺乏与项目干系人的沟通；
3.没有设置关键里程碑；
4.项目变更没有书面记载；
5.变更没有与干系人确认；
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