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A公司IT运维服务部门由100人组成,分别负责本省某商业银行业务支撑系统相关Unix主机、存储、网络、PC等硬件设备的运维,以及数据库、中间件等系统软件的运维,包括计费系统、帐务系统、PRM系统、客服[查看全文]

 
 

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信管网cnitpm694897420***:   [回复]
准备阶段:营销准备,编制营销计划 调研阶段:需求收集,解决方案 能力显示:产品展示,持续沟通 服务达成:达成服务协议, ◑1供应商注册资本 2.供应商的已有客户规模 3.供应商的人员规模以及学历构成 4.供应商的服务能力,信息安全的认证资质 5供应商的服务可扩展性 6供应商的应急能力 7供应商的业界评价 8供应商的工程师业界认可 9供应商的服务流程的规范性 ◑监控工具,试图工具,告警工具, 过程工具,发布工具,事件管理 其他工具,补丁工具,远程工具◑12122

信管网cnitpm690511611***:   [回复]
营销启动阶段,营销准备,计划 调研交流阶段,做好需求调研,写好解决方案 能力展示阶段,做好产品展示,保持持续沟通 服务达成阶段,达成服务协议,做好持续服务◑供应商的规模,人员情况,历史服务◑过程工具,监控工具,其他工具◑

信管网cnitpm690511611***:   [回复]
服务启动阶段,营销准备,营销计划 调研交流阶段,做好需求调研,写好解决方案 能力展示阶段,做好服务展示,做好持续沟通 服务达成阶段,完成服务协议,保持持续服务◑供应商的规模,资产,人员,服务能力 响应能力,问题解决能力和效率,人员稳定,客户反馈,合作氛围◑管理 技术,监控◑

信管网cnitpm613299804***:   [回复]
◑◑◑沟通

信管网cnitpm613299804***:   [回复]
◑◑◑其他

信管网cnitpm690511611***:   [回复]
启动阶段,营销计划,营销准备 调研交流阶段,需求调研,写好解决方案 能力展示阶段,产品展示,做好持续服务 服务达成阶段,服务协议达成,保持持续沟通◑响应能力,问题解决能力,问题解决效率,合作氛围,客户反馈,人员能力◑过程管理工具 监控工具◑✔✘✔✘✘

信管网cnitpm664702459***:   [回复]
营销准备:营销准备,营销计划, 需求调研:需求调研,解决方案 能力展示:持续沟通,展示成果 营销达成:签订协议,达成服务◑注册资本 公司规模 公司人员学历,技术资质 行业评价 公司管理体系 公司业绩 公司的解决问题能力 公司解决问题响应度 公司的服务知识◑监控类 预警,日志 过程类 事件管理,发布管理 其他 远程桌面,软件分发◑✔✔✔✘✘

信管网sakaci***:   [回复]
◑人员资质 客户口碑 市场规模 企业资质 人员连续性 服务能力 ◑监测工具 过程管理工具 其他工具◑✓×✓××

信管网cnitpm613299804***:   [回复]
◑◑wsss◑

信管网张小猫1***:   [回复]
1启动阶段,调研交流阶段,能力展示,服务达成
2响应能力,问题解决能力,问题解决效率,人员稳定,合作氛围,客户反馈
3监控,过程管理,专用
4✓
错✓错错



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