对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径?（）A．按ISO／IEC20000的全面推进服务管理B．借的评论


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信管网hhkl**： [回复] 简单的说不能纯靠经验开展it服务管理信管网庐西： [回复] 是一道似是而非的题型
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