信管网107049***： [回复]
问题管理，事件管理的区别
信管网daisy***： [回复]
问题管理是从根本上找出并消除引起的根本原因，从而避免时间再次发生
信管网107049***： [回复]
问题管理从根本上解决问题
信管网张湘*： [回复]
问题管理
信管网bjf2***： [回复]
问题管理在于找出并消除引起事件的根本原因，从而避免事件的再次发生。
信管网snowri***： [回复]
itil即it基础架构库（it运维主要标准）
事件管理的宗旨是最短时候恢复故障，从而将故障的损失降到最低，在此前提下尽可能满足服务的要求。
问题管理在于找出it故障的根本原因，制定解决方案，防止类似故障的再次发生。
信管网北京市网宿科***： [回复]
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信管网zys***： [回复]
啊
信管网sunlig2***： [回复]
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