信管网vinson.w***： [回复]
aaa
信管网shui23j***： [回复]
问题1：（1）未做好项目变更流程；
（2）未做好范围管理，对于项目进行范围确认，在客户提出小问题时，做好范围比对验证；
（3）为做好风险管理，对于项目小问题带来的风险，没有做好风险识别，进行很好的风险控制。
问题2：（1）与客户梳理初始基准，做好范围确认，签署确认范围说明书；
（2）让项目团队对系统进行一次梳理，解决好相关问题，以保证系统正常使用满足与客户确认的范围说明书需求；
（3）积极与客户高层沟通，推进项目验收。
问题3：（1）做好项目管理计划，从整体管理上对项目进行全面管理。
（2）做好范围管理，明确项目基准；
（3）做好进度管理，对项目活动进度做好安排；
（4）做好风险管理，及时识别风险，对风险进行定性定量分析，做好风险把控。
信管网cnitpm532670432***： [回复]
一、（1）对客户提出的问题没有进行记录，导致问题不断被重复提及
（2）在项目初期没有和客户方制定一个质量目标
二、（1）与客户确定好项目验收的标准
（2）对未完成任务清单及客户验收反馈的问题进行梳理，并一一解决
信管网每日都要***： [回复]
问题1
1.对于验收过程中存在的小问题，应明确记录并分类，并形成需求跟踪矩阵，分析该需求是否是否属于项目范围内，或者是需求是否发生变更、若需求变更应该走完整的变更控制程序；
2.问题不断的根因分析，是项目整体设计的问题还是实施的问题，若是设计的问题，说明系统分析阶段对于技术规格书没有研究清楚或存在偏差；系统设计完成应和局方进行确认，确认后方可进入项目实施
3.项目小问题不断反复出现，最直接的因素可能是开发时就存在的问题，应提升项目质量，严格控制和执行项目工作过程跟进，
4.若是测试阶段暴露的问题则因进行系统的单元测试、业务测试、联调测试和提供测试；
问题2
1.确认现在剩余的问题的根因是什么，是需求问题，设计问题，还是需求变更，还是开发质量问题还是测试问题
2.明确问题后依照对应的问题着重进行突破，并取得甲方的认可、
3.若需求变更，应该严格执行变更流程；以免一直暴露问题，可以采用谈判的方式解决；
问题3：
1.注重项目整体的管理
2.严格控制变更请求和变更申请程序
3.严控开发过程和质量控制
4.冲突解决的方式
5.严格控制项目范围和项目基准，并形成有效的文件记录和交流经验
信管网cnitpm495999971***： [回复]
需求评审时未将老刘确认为项目的主要干系人并参与需求评审；新需求提出后未进行范围变更流程直接进行需求开发导致需求蔓延。没有进行范围确认导致问题重复，没有及时进行项目的进度管理导致超期。与客户方代表确认不直接与客户联系。
确认好客户方的主要干系人并主持会议确认范围，确认未完成的任务清单，并做好范围变更，规定好系统试用期并做好进度变更。
做好范围管理和进度管理，规范范围变更，控制好范围变更防止需求蔓延
信管网ruankao***： [回复]
1.没有进行变更管理,导致范围蔓延,变更过程没有记录,变更结果没有进行评估
2.整理以往变更的记录,严格按照变更管理过程执行变更
信管网yumow***： [回复]
1.项目开始未明确验收标准；未明确验收范围；未跟踪记录问题处理情况
2.尽快明确验收范围、验收标准，问题逐一记录处理情况，留痕
3.跟2差不多
信管网刘小白***： [回复]
1.
（1）没有建立合理规范的验收标准
（2）没有确立变更控制流程
（3）没有建立问题日志
2.（1）
信管网刘正*： [回复]
111
信管网yangyan***： [回复]
问题1
1、合同中验收的标准、时间不明确。
2、“未完成任务清单”没有经过双方确认一致。
3、没有阶段性验收
4、开发人员解决问题后没有及时跟客户反馈，导致问题反复。
问题2
1、双方重新确认验收的标准和时间
2、整理问题清单，双方确认一致，并进行一一反馈
3、明确阶段性验收，已完成的部分先验收，未完成部分双方商量验收时间。
4、承诺客户验收后维护的标准，使客户没有后顾之忧。
问题3
项目开始前应先明确验收的流程和标准。
问题解决要双方确认一致。
建立阶段性验收成果。
做好运维，使客户没有后顾之忧。
|