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2005年下半年信息系统项目管理师真题(下午案例分析)[查看全文]

 
 

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信管网28059420***:   [回复]
1、项目经理老张缺乏项目管理经验,没有制定一个明确的沟通管理流程规范 2、公司项目例会在开会之前没有一个好的策划确认会议内容,要点,解决什么问题,没有对项目成员通风格进行分析,在会议中引发的冲突没有项目经理没有及时进行冲突管理控制。 1、首先需要制定一个完整的会议规范制定,一个完整的沟通管理计划 2、放弃可开可不开的会议,在开例会前,明确会议是共同讨论解决问题拿出方案,还是进行相互之前信息共享 3、开会之前提前发布相关通知,会议目的,时间,点人,人员,会议议程和议题,根据会议目的进行划分是否需要全员参加 4、开会之前将会议相关材料提前发布至需要参会人员手中。可有效的节约会议讨论内容时间,以免会议讨论的内容到最后都没有弄清楚 5、会议结束后,做好相关的会议纪要,记录,文档,并发送给相关的参会人员手中,记录会议内容,工作时间,解决问题,责任人等相关信息,以便后续跟踪。 1、可以组织团队具体活动,共同办公,对项目成员的个人沟通风格进行分析,针对不同的成员不同的沟通风格采取个人容易接受的沟通方式,可通过电子邮件,oa公方,电话,项目管理软件方面进行系列的沟通。加强项目成员相关的沟通培训管理,加强自我学习沟通管理,加强对冲突的有效管理。

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