信管网cnitpm616894409***： [回复]
一
xx√xx
二
控制过程
问题提出一记录问题一调查问题一解决问题
发布过程
问题评估一问题论证一问题审批一问题发布
三
acde
四
以满足客户需求为目标
提供高质量服务，低成本费用
提供的服务可计价
信管网cnitpm437862872***： [回复]
问题一
1×2×3√4×5×
问题二
dcae
问题三
信管网赵*： [回复]
答：问题一✔️❌✔️❌❌
问题二：控制过程包括变更管理和配置管理；发布过程包括发布管理。
问题三：cabe
问题四：客户和it服务者之间建立更融洽的工作关系
信管网cft***： [回复]
怎么输入啊，判断题
信管网old***： [回复]
问题1:错错对错错
问题2:收理，解决，发布
问题3:ace
问题4:建立规范的业务流程。提高业务效率。
信管网zysh513***： [回复]
人：提高效率、减少返工 物：提升利用率、减少变更 财：节源开流、更大盈利
信管网zysh513***： [回复]
整体规划、评审、通过、发布（通知）
提出问题~分析问题~解决问题等
信管网刘爱*： [回复]
√，×，√√×
2，控制过程，控制项目的范围，需求，进度，质量，过程，成本，人力资源，干系人，沟通，采购，风险；发布过程包含风险，售后，质量
3.（2）a,（3）c,（5）e
4.it服务管理的业务价值,信息系统维护，系统不断升级，还有系统出错的更正及预防
信管网一片飞舞***： [回复]
××√××
信管网113caoz***： [回复]
一、× × √ × ×
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