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运维服务质量管理活动,在策划阶段主要的活动包括()。①标准操作规范编写②用户满意度管理③客户投诉管理
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运维服务质量管理活动,在策划阶段主要的活动包括()。①标准操作规范编写②用户满意度管理③客户投诉管理
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信管网cnitpm695751964***:
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见书p233
信管网cnitpm692766978***:
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这道题除了5外,别的都对啊,那么a,d应该都是对的
信管网lie***:
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p233
信管网cnitpm663546635***:
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那a不是也对吗
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