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在服务运营中,( )不会更新服务目录。[查看全文]

 
 

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信管网maxp***:   [回复]
更新服务报告模版与更新服务目录无关

信管网liuy***:   [回复]
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信管网田园芳芳***:   [回复]
it服务运营管理内容 过程要素管理 服务级别管理 1、更新服务目录并管理服务级别变更:在服务运营中,随时会产生新的服务需求和请求,或组织的服务能力提升、服务范围扩大等,或客户在原有服务范围的基础上变更服务级别需求,均应对应服务目录进行及时的更新,并在与客户协商一致的基础上对服务级别协议进行变更 疑问:组织的服务能力提升,不应该成为与和客户协商进行服务级别协议变更的条件。只能成为运营服务持续的一个条件

信管网yanrangyisheng1***:   [回复]
在服务运营中,随时会产生新的服务需求及请求,或组织的服务能力提升、服务范围扩大等,或客户在原有服务范围的基础上变更服务级别要求,均应对服务目录进行及时更新,并与在客户协调一致的基础上对服务级别协议进行变更。

信管网cnitpm353645***:   [回复]
p194

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