本人计算机应用专业本科毕业，从事软件项目开发14年，05年通过软考数据库系统项目工程师考试，13年5月份通过了信息系统项目管理师考试，成绩是48、51、46。想借信管论坛谈一谈自己的备考经验，希望能给备考的网友一些帮助，最后将自己备考的论文提供出来，希望能给大家一些参考！

一、距离11月份考试还有半个多月了，这段时间，大家应该对九大管理的内容烂熟于胸了，建议大家每天晚上将九大管理的输入输出默写一遍，就是教材上的那个图表，具体页数我忘了，其实用了不了5分钟，但是对大家很有帮助，因为9大管理的内容是考试的重点项目，默写一遍要比看一遍有用的多。默写的过程实际上也是对9大管理的复习，这个图表不仅对上午的考试很重要，对下午的案例分析和论文都是非常重要的。

二、重点复习法例法规，尤其是历年的考题，这部分是死记硬背的部分，而且重点就是几部分，只不过每年考的角度不太一样而已，这部分也是从事软件工作人员的弱项，向其他网络、新技术什么的，我相信爱好计算机的，基本上都能有所了解，但是法律法规这部分，我们搞技术的确实了解的有限，所以这部分是个重点。

三、案例分析：其实案例分析想及格很容易，历年的案例分析基本上都是这个思路，发现问题，解决问题，只要大家背熟九大管理的输入输出和工具，这部分不是太难，重点是多看看案例分析的答案，把九大管理中每个管理容易出现的问题总结出来，写到一张纸上，每天拿出来看看，其实出现的问题就是那么几个问题，不是计划没做好，就是实施过程中出现问题，每年案例都不一样，但是出现的问题都是常见的问题，如果你准备充分的话，即使是一个项目也没做过的网友也能轻松的拿到15分，提醒大家的是，考试找问题的时候，最好分条写，把能沾上边的都写上，千万不要少些，因为很多项目出现问题不一定是一个管理出现了问题，而是多个管理上出现了问题，才造成项目出现这样那样的问题，所以能多些就多些，呵呵，当然，这就需要你笔头子快，而且熟悉九大管理中容易出现的问题，也就是说九大管理的输入输出和工具一定要牢记，因为案例考试中，时间很紧，基本上没什么思考的时间，5月份的考试我基本上提笔就写，没什么思考，也只是提前5分钟打完，譬如说向画图这类的题目一定先拿铅笔画，然后再拿签字笔涂一下，所以一定得准备一支铅笔。

四、论文：论文是最难的，呵呵，因为是主观判卷，所以意外因素很多，有不少有丰富项目经验的网友都倒在了这一关，我的经验是，首先你得选一个判卷老师感兴趣的项目，这个项目最好不要是学校的相关项目，因为很多判决老师都是大学老师，他们对大学的项目都很熟悉，而且有点审美疲劳了，所以最好别选和大学有关的项目。其次项目不能太简单，其实并不一定要多高标的额的项目，只要项目涉及的干系人众多，业务流程复杂，最好是软硬件结合的项目。第三点就是严格按照九大管理的流程来写，因为我们这是应试论文，不是在刊物上发表学术论文，判卷老师是有判卷标准的，你写的再好，如果不扣题的话，也很难及格，看了论坛里很多网友写的论文，写的都不错，但是有很多人都没有扣题，而是按照自己的理解来组织论文的架构，当然我不能说这么写就及不了格，但是如果紧扣教材的要求来写，那么及格的概率是不是更高呢？所以我建议备考的网友还是能紧扣教材，不要自己随意的增加和教材中不符的小题目，最后就是能写两点到三点的不足，这个东西一定要写，但是不能写的太过，不能影响你整个项目的成功，写的太多，说明你的项目是个不成功的项目，写的太少又显得你不够谦虚，所以这个尺度一定要把握好，最好写一写小问题，但是不影响整个项目验收的问题。这个对有项目经验的人来说不是难事，如果没有开发经验的网友，可以多看看范文，准备几个不足来写。

五、时间不多了，还有20天吧，回想4月份，自己当时的心情，真是感同身受，每个考项管的朋友都不容易，尤其是一边工作一边备考的网友们，日常工作中压力就很大，自己带项目组要解决大量的问题，晚上还要看书学习，而且最后阶段，要不停的温习所有的知识，自己当时都有种要崩溃的感觉。所以这时候要充满自信，相信自己，大家都是做了多年工程项目的人，经验和能力是毋庸置疑的，只要坚持一下，把实践工作和理论结合好，通过项管考试并不是难事！

最后祝广大备考的网友都能顺利通过考试！另外我这段时间会把我备考的几篇论文发出来，供广大网友参考，当然对很多有着丰富项目经验的网友来说，我的论文可能是班门弄斧了，呵呵，希望对那些没什么项目经验的人来说是个帮助吧。顺便说一下，这几篇论文都是以某供水集团的项目为背景的，是我亲自参与的案例。水平不高，仅供参考！

论项目的人力资源管理

2010年6月我作为项目经理，参与了A省B市供水集团营业收费信息系统项目开发工作，项目历时一年，与2011年6月初，顺利通过验收，按照进度要求保质保量的完成了项目工作。该项目不仅涉及面广、参与人员众多，业务流程复杂，还要实现与银行的实时收费、硬件设备的采购、机房的施工等多项工作，所以我们组建了一个17人的项目团队，分成五个工作小组。本文将重点介绍在项目实施过程中，我如何进行项目的人力资源管理，通过制订合理的人员配备管理计划，组建配置合理的项目团队，同时注重团队建设和团队管理，构建了一个团结互助的团队氛围，有效地提高了团队的工作效率，同时也很好的解决了人力资源管理过程中遇到的很多问题，确保了项目的顺利完成，同时在实际工作中也培养了一只高效、团结的项目团队。当然在工作总结中也发现了不少问题和值的改进的方面，也为今后大项目人力资源管理工作提供了宝贵的经验和教训。

该项目分为五个工作小组，分为：收费软件开发组，硬件设备组，银行中间件开发组，测试小组，文档管理小组。项目成员17人，来自软件部、商务部、网络工程部等多个部门。面对这样一个人员众多，组成复杂的项目团队，做好项目的人力资源管理就成为了项目成功的关键。项目人力资源管理的目标是建设一支高效团结的项目团队，发挥集体优势，通过提高个人技能带动项目团队的整体工作技能的提高，达到1+1>2的效果。项目的人力资源管理主要包括：制订人力资源管理计划，组建项目团队，建设项目团队，管理项目团队。下面我就结合本项目谈一谈我对项目人力资源管理的几点看法和认识。

• 制订人力资源管理计划

工欲善其事，必先利其器。做好任何一项工作，事前的周密计划都是必不可少的，同样要做好项目的人力资源管理，也要制订一份切实可行的人力资源计划。该计划的内容主要包括：项目团队的组织结构，角色职责，人员安排，培训计划、奖励政策、时间安排等。我根据项目特点，组建了五个项目小组，分别制定一名组长。作为一个大项目，由于参与人员众多，很容易出现职责不清，岗位分工不明确的现象，因此，我在人力资源计划中，把制订项目的责任分配矩阵作为重要工作来做。制订了不同层次的责任分配矩阵，首先对各个开发小组的工作进行分配，接下来在对各个小组内的工作进行分配，确保每项工作任务只有一个人负责，从而避免了混乱。接下来我又根据公司的相关政策和规定以及项目特点，制订了项目人员的培训、奖励，人员招聘、遣散事宜的人员配备管理计划。

• 组建项目团队

组建项目团队是获取人力资源的过程。公司总工根据我对项目人员的要求，决定项目组的大部分成员在公司内各部门抽调组成，另外由于还要保证其他项目的正常进展，有三名软件工程师的职位由人力资源部门对外招聘来补充。但是在招聘过程中，我发现很难在短时间内招募到符合项目要求的软件工程师，而项目开工在即，如果项目人员不能及时到位的话，会对项目完工造成影响，因此，我与公司总工以及人力资源部门进行了充分沟通。决定从其他项目组中，选拔有培养潜力的测试人员，充实到本项目的软件开发小组来，因为我考虑到这些测试人员，熟悉公司流程和企业文化，同时多次参与了供水行业软件的测试工作，具备一定的行业知识。经过部门经理推荐和项目组的考核，顺利的从公司测试人员中选拔出了相应的人员。在全部项目成员到位后，我及时制作了项目人员通讯录，下发给相关干系人，同时根据项目人员的可用性，绘制了项目人员的资源日历。

• 建设项目团队

项目组成立初期，由于成员来自不同的部门，彼此不熟悉，所以这个阶段的主要工作是抓好团队建设，使项目团队能够尽快的度过形成期和振荡期，进入正常期和表现期。我在项目组成立的第一天，就召开了全体人员参加的项目组成立大会，要求每个人做自我介绍，让项目组成员尽快熟悉起来，会后又组织了项目团队建设活动。目的都是尽快拉近项目成员的距离，培养友好合作的氛围。另一方面根据人力资源管理计划的要求，宣布认可和奖励规政策以及培训计划，尽快调动起项目成员的积极性来。特别是对三名从测试岗转岗过来的员工，对他们进行软件开发工具和开发规范的培训，同时指定三名资深软件工程师对他们进行工作指导，通过我的努力，这三名员工都迅速成长起来，很快就能够独立胜任交付给他们的工作。在项目实施过程中，我还安排资金，通过定期举行团队建设活动，比如组织拓展训练、内部体育比赛等，使项目团队快速形成了一个团结、合作、互助的良好氛围。极大的提高了工作效率，同时也降低了沟通、协调、管理的难度。

• 管理项目团队

在项目的实施过程中，不仅要做好团队建设，充分调动团队成员的工作热情，而且还要做到奖励和约束并重，通过合理的绩效评估管理好团队，及时掌握项目成员工作进展情况，向团队成员提供建设性意见，确保项目按计划进行。在项目成立之初，我就根据公司绩效考核的要求，制订了符合本项目的绩效考核办法，并与奖励和约束机制挂钩。另一方面，我作为项目经理，对项目成员的日常生活和工作情况时时关注，及时为他们排忧解难，同时通过聊天、绩效考核记录等方式及时发现团队成员的思想波动以及内部冲突。例如在本项目实施过程中，我发现某个资深程序员近期工作热情不高，绩效考核成绩大幅下降，我及时的与该程序员进行了沟通，了解到是因为他对该小组负责模块的设计方案有不同意见，对评审结果也持不同意见，而其组长也没有及时与他进行必要的沟通。找到问题的症结，我及时召开该小组会议，同时请当时的评审专家参会，对该设计方案评审结果进行讲解，并做好解释工作，最终使该程序员认可了评审方案，问题得到圆满解决。该程序员的绩效考核又恢复了正常水平。

在该项目中，我通过制订切实可行的人力资源管理计划；组建了配备合理的项目团队；使用认可奖励、培训、定期举行团队建设活动等工具建设项目团队；同时，在团队管理中，注重奖励与约束并重，及时解决团队成员的冲突和其他问题；把该项目组建设成了一只高效、团结的团队，项目历时一年，没有一名成员离职，最终保证了项目在工期内按时交工，受到了甲方和公司高层的认可和赞许，但是通过项目总结，我也认识到在该项目的人力资源管理中还存着不少有待改进的问题：

• 制订的奖励与约束政策，对老员工没有认真贯彻执行。
• 项目人员分配应该更多地考虑人员的相关技能和水平
• 对冲突管理应该更及时，由于项目组人员众多，应及时培训组长的冲突解决能力